En esta sección encontrará información clara sobre el funcionamiento del mercado eléctrico y respuestas a algunas de las dudas más habituales que suelen surgir sobre contratos de luz y gas. El objetivo es ayudarle a comprender mejor su factura, las tarifas disponibles y los aspectos clave que influyen en el coste de su energía.
El mercado eléctrico se divide en dos modalidades. En el mercado regulado, el precio de la energía está controlado por el Gobierno y solo puede contratarse a través de comercializadoras autorizadas. En el mercado libre, cada compañía establece sus propias tarifas, condiciones y servicios adicionales.
En la mayoría de los casos puede cambiar de compañía en cualquier momento, siempre que su contrato no tenga permanencia. El proceso suele tardar entre 1 y 3 semanas y normalmente no requiere cambios en la instalación.
La potencia contratada es la cantidad máxima de electricidad que puede usar al mismo tiempo en su vivienda o negocio. Si tiene más potencia de la necesaria, puede estar pagando más de lo que realmente necesita en su factura.